Politică de anulare și rambursare

Ultima actualizare: 28.06.2026

Această politică explică cum poți anula o donație lunară (recurentă) și în ce condiții se pot rambursa sumele donate către Asociația Așezământul Sfântul Spiridon (CUI 47988741), prin proiectul „Centrele Bucuriei".

Pe scurt: donațiile sunt voluntare. Poți opri oricând donația lunară, iar o sumă reținută din eroare ți se restituie integral.

1. Anularea donației lunare

Donația lunară se poate anula oricând, fără costuri și fără justificare. Anularea oprește toate debitările viitoare. Pentru a anula:

Trimite un email la [de completat] cu mențiunea „Anulare donație lunară" și adresa de email folosită la donație; sau
sună-ne la [de completat].

Procesăm cererea în cel mult 3 zile lucrătoare și confirmăm pe email. După anulare nu se mai efectuează nicio debitare.

2. Rambursarea unei donații

Donațiile sunt sume oferite voluntar și sunt, în general, nerambursabile. Totuși, restituim integral suma în următoarele situații:

Debitare din eroare (sumă reținută după anulare sau diferită de cea aleasă).
Tranzacție neautorizată de titularul cardului.
Cerere în 14 zile de la o donație unică făcută din greșeală.

3. Cum ceri o rambursare

Trimite un email la [de completat] cu numele și emailul folosite la donație, data și suma tranzacției, și motivul cererii. Dacă se încadrează, rambursarea se face pe același card, în 5–10 zile lucrătoare, fără niciun cost pentru tine.

4. Contact

Email: [de completat] · Telefon: [de completat]
Adresă: Cluj-Napoca, Str. Vasile Lupu nr. 3, Ap. II/2, jud. Cluj.